Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Ürün, gizlilik veya premium erişim yardımı için dasguardcore.notify@gmail.com adresine yazın.

Android sürümünüzü, Legalume uygulama sürümünü, başarısız olan adımı ve kesin hata metnini ekleyin. Belge, satın alma token'ı, yedek parolası, PIN veya başka hassas içerik göndermeyin. Tanılama raporunu paylaşmadan önce uygulamadaki önizlemeyi kullanın.

Hızlı kontroller

Tarama veya OCR

Kamera iznini, yeterli ışığı ve okunabilir kaynağı kontrol edin. Kaydetmeden veya dışa aktarmadan önce OCR metnini inceleyin.

Premium erişim

Aboneliği satın alan Google Play hesabını kullanın, ağ erişimini kontrol edin ve Legalume'daki Geri Yükle/Eşitle işlemini çalıştırın. Google Play ödeme durumu belirleyicidir.

Yedek geri yükleme

Özgün .lgbak dosyasını seçin ve kesin parolayı girin. Parola Legalume destek tarafından kurtarılamaz.

Gizlilik ve silme

Legalume'da geliştirici tarafından işletilen kullanıcı hesabı yoktur. Çoğu içerik cihazınızda kaldığı için destek bunu görüntüleyemez veya uzaktan kurtaramaz. Yerel kayıtlar ve kuruluma bağlı durum için veri silme rehberini izleyin. Abonelikleri ayrıca Google Play'den yönetin.

Önemli sınır

Destek yazılıma yardımcı olabilir; hukuki danışmanlık veremez, belge yorumlayamaz, süreye ilişkin işlem yapamaz, karşı tarafla iletişime geçemez veya tahsilat garantisi sunamaz. Acil veya hukuki sorularda yetkin bir uzmana ya da kamu hizmetine başvurun.